Annuity Management

REVENUE LIFECYCLE &
CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT


FÜR TECHNOLOGIE-HERSTELLER

NACH UNTEN SCROLLEN

Was tun wir

WIR SIND EXPERTEN IM SERVICE
REVENUE MANAGEMENT


Die Annuity-Management-Gruppe spezialisiert sich auf das lifecycle Management wiederkehrender Umsätze. Unser Service und unsere Expertise bieten Technologieherstellern sowie deren Vertriebspartnern die Möglichkeit, neue Wege in der Optimierung und der Betreuung ihrer wiederkehrenden Umsätze aus Wartungs-, Lizenz- oder Servicegeschäft zu gehen.

Unterstützt durch modernste Technologie, prozessgetriebene Datenanalysen und erfahrene Service-Vertriebsexperten, steigern wir die Umsätze und Erträge aus Ihrem Service-Revenue-Geschäft.

FOKUS, KOMPETENZ UND TECHNOLOGIE
SIND UNSER ERFOLGSREZEPT


Profitieren auch Sie von mehr wiederkehrenden Umsätzen, besseren Verlängerungsraten, längeren Kundenbindungen und deutlich zufriedeneren Partnern.

Experts increasing service revenues

Annuity Management

IN DREI MINUTEN


FILM STARTEN
& ZURÜCKLEHNEN

Ihre Vorteile

100% FOKUS AUF IHRE
WIEDERKEHRENDEN UMSÄTZE


Annuity Management führt nachhaltig zu Mehrgeschäft und erhöht dauerhaft den Customer Lifetime Value Ihrer Bestandskunden. Darüber hinaus erfahren Sie mehr über Ihre Kunden, erkennen frühzeitig Trends und Möglichkeiten für die Gewinnung von Zusatzgeschäften und profitieren von wertvollem Kundenfeedback sowie Sales Insights.

Behalten Sie stets den vollen Überblick und die Kontrolle über Ihre wiederkehrenden Umsätze. Unser Know-how, unser Fokus und unsere IT und sind Ihre Vorteile.

DIE STEIGERUNG UND PROAKTIVE PFLEGE BESTEHENDER UMSÄTZE IST BIS ZU 7× EFFIZIENTER UND MEHR ALS DOPPELT SO PROFITABEL WIE DIE AKQUISITION VON NEUEN KUNDEN.

Revenue Lifecycle Management

Mehr Umsatz, mehr Ertrag

Höhere Verlängerungsquoten

Längere Kundenbindung

Umfassende Expertenberatung

Jahrelange Erfahrung im Service Revenue Management

100% Verwaltungsentlastung; proaktive Angebotserstellung

Laufende Betreuung ihrer Partner und Ihrer Service Revenues

Einsatz modernster Technologie

Schnelle Durchlaufzeiten

Höchste Qualität, effiziente Abwicklung

Transparenz über Ihre wiederkehrenden Umsätze

Datenanalysen und Auswertungen

Optimale Serviceabdeckung

Identifizierung von Service-Upselling

Sales Insights, Marktfeedback und Kundenverhalten

Ihre Experten

DIE ANNUITY
MANAGEMENT GRUPPE


Zur Annuity-Management-Gruppe gehören die Tochterunternehmen Tesedi, Support Warehouse und Europlus Direct. Zusammen betreuen wir über 10.000 Kunden in mehr als 26 Ländern. Als Gruppe bündeln wir die Expertise der Tochterunternehmen und bieten Lösungen an, die eine optimale Betreuung des gesamten Service Revenue Lifecycles ermöglichen. Darüber hinaus bieten wir in über 100 Ländern ein zentrales Services Management für multinationale Unternehmen an.

MEHR ERFAHREN
Tesedi

Tesedi: Autorisierter Service-Only-Distributor für Hewlett Packard.

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Support Warehouse

Support Warehouse: Renewal
Management Spezialist.

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EuroPlus Direct

Europlus Direct: Weltweiter
IT Maintenance Spezialist.

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BESTEHENDE VERTRÄGE SERVICE-
VERTRÄGE
WARTUNGS-
VERTRÄGE
LIZENZ-
AGREEMENTS
SUPPORT-
VEREINBARUNGEN
INPUT DURCH UNS STEIGERN SIE IHRE WIEDERKEHRENDEN SERVICEUMSÄTZE OUTPUT UMSATZ & GEWINN PROFIT BESSERE VERLÄNGER-UNGSRATEN LÄNGERE KUNDEN-BINDUNG ZUFRIEDENERE PARTNER RETTUNG VERLORENER VERTRÄGE EFFIZIENZ-STEIGERUNG REVENUE LIFECYCLE MANAGEMENT
MIT BESTEHENDEN KUNDEN

Use-Cases


Hewlett Packard Enterprise: Win-Back-Service steigert Umsatz mit Wartungs- und Supportverträgen


Die Verlängerung von Service- und Wartungsverträgen im Volumengeschäft stellte für den Technologiekonzern...

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IBM setzt auf weltweiten IT-Support aus einer Hand


IBM ist ein weltweit tätiger Technologiekonzern, der eine große Bandbreite von Hard- und Software-Lösungen...

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Hewlett Packard Enterprise annuity management + channel support programme


What was needed was a service specialist with 100% focus on annuity management who had the knowledge and track record…

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Lösungen


Contract Renewal Service

Der Contract Renewal Service unterstützt Hersteller Direktkunden proaktiv beim End-to-End Renewal Management.

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Reminder and Rescue Service

Der Reminder und Rescue Service gewinnt schon verloren geglaubte Verträge in den Service zurück.

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Channel Renewal Support Service

Der Channel Renewal Support Service unterstützt sowohl Distribution als auch IT-Reseller bei allen Renewal-Management-Aufgaben.

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BPO Renewal and Quoting Service

Unsere BPO-Serviceleistungen für das Renewal-Management sind auf die besonderen Bedürfnisse von IT-Anbietern sowie deren Vertriebspartner und Reseller zugeschnitten. Unsere hochqualifizierten Renewal-Agents stellen Ihnen auf Grundlage Ihrer bestehenden Prozesse einen White-Label-Renewal-Service…

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World Wide IT Maintenance Service

Der World Wide IT Maintenance Service unterstützt Business-Partner und Endkunden beim Multi-Country Management Ihrer IT Service und Support Verträge in fast jedem Land der Welt.

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Warranty Checker

Der Warranty Checker ist ein einfaches Abfragetool, um zu prüfen ob eine  Hardware noch einen aktiven Service Vertrag hat oder nicht. Dazu braucht es bloß die Produkt- und Seriennummer des Geräts.

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Maintenance Central

Maintenance Central ist ein SAAS IT Asset Management Service Portal und bietet Nutzern die Möglichkeit Wartungsverträge, sowie deren Kosten und  Laufzeiten ihrer IT Asset über sämtliche Hersteller einzusehen und zu verwalten.

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Customer Success Management

Zufriedene Kunden bleiben langfristige Kunden. Der Customer Success Management Service monitort pro-aktiv das Kundennutzenverhalten bei verbrauchsabhängigen Services Vereinbarungen.

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