Unsere Lösungen


Als hochspezialisierter Dienstleister für wiederkehrende Umsätze („Annuities“) bieten wir ganzheitliche End-to-End-Lösungen für die Betreuung und Optimierung im Service Revenue Management an. Durch unser Renewal-Management steigern unsere Kunden ihre wiederkehrenden Umsätze, profitieren von besseren Verlängerungsraten, längeren Kundenbindungen und deutlich mehr Ertrag.

Darüber hinaus bieten wir ein weltweites IT Service- und Supportmanagement an. Unsere Kunden profitieren von einem Vertragsangebot, gültig über alle involvierten Länder, angepasst an die jeweilige Landessprache, Währung, lokale Gesetzgebung und Distributionslandschaft. Durch diese Multi-Country-Verträge sinkt der Verwaltungsaufwand erheblich, bei gleichzeitiger Steigerung der Servicequalität.

Lösungen


Contract Renewal Service

Der Contract Renewal Service unterstützt Hersteller Direktkunden proaktiv beim End-to-End Renewal Management.

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Reminder and Rescue Service

Der Reminder und Rescue Service gewinnt schon verloren geglaubte Verträge in den Service zurück.

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Channel Renewal Support Service

Der Channel Renewal Support Service unterstützt sowohl Distribution als auch IT-Reseller bei allen Renewal-Management-Aufgaben.

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BPO Renewal and Quoting Service

Unsere BPO-Serviceleistungen für das Renewal-Management sind auf die besonderen Bedürfnisse von IT-Anbietern sowie deren Vertriebspartner und Reseller zugeschnitten. Unsere hochqualifizierten Renewal-Agents stellen Ihnen auf Grundlage Ihrer bestehenden Prozesse einen White-Label-Renewal-Service…

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World Wide IT Maintenance Service

Der World Wide IT Maintenance Service unterstützt Business-Partner und Endkunden beim Multi-Country Management Ihrer IT Service und Support Verträge in fast jedem Land der Welt.

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Warranty Checker

Der Warranty Checker ist ein einfaches Abfragetool, um zu prüfen ob eine  Hardware noch einen aktiven Service Vertrag hat oder nicht. Dazu braucht es bloß die Produkt- und Seriennummer des Geräts.

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Maintenance Central

Maintenance Central ist ein SAAS IT Asset Management Service Portal und bietet Nutzern die Möglichkeit Wartungsverträge, sowie deren Kosten und  Laufzeiten ihrer IT Asset über sämtliche Hersteller einzusehen und zu verwalten.

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Customer Success Management

Zufriedene Kunden bleiben langfristige Kunden. Der Customer Success Management Service monitort pro-aktiv das Kundennutzenverhalten bei verbrauchsabhängigen Services Vereinbarungen.

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Branchen


Wir haben uns auf das Annuity Management von Service Revenues für Firmen aus dem Technology-Umfeld spezialisiert, die solche wiederkehrenden Umsätze durch den Verkauf von Wartungs- und Lizenzgeschäft generieren.

Ob Wartungsverträge bei IT-Hardware-Herstellern, Lizenz- und Supportverträge bei Softwareherstellern, Maintenance- und Support-Vereinbarungen bei Medizin- und Diagnostikgeräte-Herstellern oder Service- und Maintenance-Agreements bei

Telekommunikationsunternehmen und Netzwerkherstellern – Annuity Management führt nachhaltig zu Mehrgeschäft und erhöht dauerhaft den Customer Lifetime Value Ihrer Bestandskunden.

Durch eine auf Ihre Branche abgestimmte Revenue-Management-Lösung profitieren Sie von mehr wiederkehrenden Umsätzen, besseren Verlängerungsraten, längeren Kundenbindungen und wertvollen Sales Insights.

Service- und Wartungsverträge bei IT-Hardware-Herstellern

Maintenance- und Support- vereinbarungen bei Medizin- und Diagnostikgeräte-Herstellern

Lizenz- und Supportverträge bei Software-Herstellern

Service- und Maintenance-Agreements bei Telekommunikationsunternehmen und Netzwerkherstellern

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