World Wide IT Maintenance Service

World Wide IT Maintenance Service


Unternehmen, die in mehreren Ländern vertreten sind stehen vor einer Herausforderung: Wie verwaltet man effizient multinationale Service- und Supportverträge? Sprachen, Währungen, gesetzliche Bestimmungen und Ansprechpartner können je nach Land variieren. Angebotserstellung und Rechnungslegung sind aufgrund der Heterogenität mit hohem Verwaltungsaufwand verbunden.

Unsere Lösung


Dienstleister, die in der Lage sind ein weltweites IT Service- und Supportmanagement durchzuführen und gleichzeitig die Interessen aller involvierten Parteien (Hersteller, Distribution, Channelpartner) zu berücksichtigen, gibt es sehr wenige. Unsere beiden Tochterunternehmen Europlus Direct und TESEDi sind Spezialisten in diesem Bereich: Vom Hersteller zertifiziert und akkreditiert, kann Europlus Direct im IBM- und Lenovo-Umfeld und die TESEDi-Gruppe im HPE-, Micro Focus- und HP Inc.-Umfeld Business-Partnern und deren Endkunden durchgängigen und erstklassigen Service und Support in fast jedem Land der Welt anbieten. Egal, in wie vielen Ländern ein Kunde Service und Support benötigt, der Kunde erhält auf Wunsch ein einheitliches Angebot.

Vertrag wird an jeweilige Landessprache- & Währung, lokale Gesetzgebung und Distributionslandschaft angepasst

Win-Win für Hersteller, Distribution, Service-Partner und Endkunden

Effizienzsteigerung durch Multi-Country-Verträge; massiv vereinfachte Angebotserstellung und Rechnungslegung

Weltweit einheitlicher Wartungsservice und im Bedarfsfall originale Ersatzteile

IT-Schutz durch Remote Support und Spezialisten vor Ort

Unsere Erfahrung und Expertise


Unsere Tochterunternehmen Europlus Direct und TESEDi betreuen tausende Firmenkunden auf der ganzen Welt. Für diesen Service haben wir Geschäftsbeziehungen zu mehr als 300 Distributoren in 100 Ländern aufgebaut, welches uns erlaubt in diesen Ländern einen Hersteller-Service für IBM, Lenovo, HPE und Micro Focus anzubieten. Mehr Informationen finden sie unter www.europlusdirect.com, bzw. www.tesedi.com.

Weitere Artikel


Use-Case

IBM setzt auf weltweiten IT-Support aus einer Hand


IBM ist ein weltweit tätiger Technologiekonzern, der eine große Bandbreite von Hard- und Software- Lösungen sowie Services aus dem IT-Bereich anbietet.

LESEN

Video

How Europlus Direct helps customers buy IT services overseas

Möchten Sie mehr erfahren?

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Gerne diskutieren wir mit Ihnen über Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen von unserem Knowhow profitieren kann.

JETZT KONTAKTIEREN