CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT
REVENUE MANAGEMENT
das lifecycle Management wiederkehrender Umsätze.
Unser Service und unsere Expertise bieten
Technologieherstellern sowie deren Vertriebspartnern
die Möglichkeit, neue Wege in der Optimierung und der
Betreuung ihrer wiederkehrenden Umsätze aus
Wartungs-, Lizenz- oder Servicegeschäft zu gehen.
Unterstützt durch modernste Technologie,
prozessgetriebene Datenanalysen und erfahrene
Service-Vertriebsexperten, steigern wir die Umsätze
und Erträge aus Ihrem Service-Revenue-Geschäft.
SIND UNSER ERFOLGSREZEPT
Umsätzen, besseren Verlängerungsraten, längeren
Kundenbindungen und deutlich zufriedeneren Partnern.
& ZURÜCKLEHNEN
WIEDERKEHRENDEN UMSÄTZE
erhöht dauerhaft den Customer Lifetime Value Ihrer
Bestandskunden. Darüber hinaus erfahren Sie mehr über
Ihre Kunden, erkennen frühzeitig Trends und Möglichkeiten
für die Gewinnung von Zusatzgeschäften und profitieren
von wertvollem Kundenfeedback sowie Sales Insights.
Behalten Sie stets den vollen Überblick und die Kontrolle
über Ihre wiederkehrenden Umsätze. Unser Know-how,
unser Fokus und unsere IT und sind Ihre Vorteile.
Management
Expertenberatung
Technologie
Auswertungen
Service Revenue Management
proaktive Angebotserstellung
und Ihrer Service Revenues
Abwicklung
wiederkehrenden Umsätze
Service-Upselling
und Kundenverhalten
HENDER UMSÄTZE IST BIS ZU 7× EFFIZIENTER UND
MEHR ALS DOPPELT SO PROFITABEL WIE DIE
AKQUISITION VON NEUEN KUNDEN.
MANAGEMENT GRUPPE
Tochterunternehmen Tesedi, Support Warehouse
und Europlus Direct. Zusammen betreuen wir über
10.000 Kunden in mehr als 26 Ländern. Als Gruppe
bündeln wir die Expertise der Tochterunternehmen und
bieten Lösungen an, die eine optimale Betreuung des
gesamten Service Revenue Lifecycles ermöglichen.
Darüber hinaus bieten wir in über 100 Ländern ein
zentrales Services Management für multinationale
Unternehmen an.
Tochterunternehmen Tesedi, Support Warehouse
und Europlus Direct. Zusammen betreuen wir über
10.000 Kunden in mehr als 26 Ländern. Als Gruppe
bündeln wir die Expertise der Tochterunternehmen und
bieten Lösungen an, die eine optimale Betreuung des
gesamten Service Revenue Lifecycles ermöglichen.
Darüber hinaus bieten wir in über 100 Ländern ein
zentrales Services Management für multinationale
Unternehmen an.
Only-Distributor für Hewlett-Packard.
Renewal Management Spezialist.
IT Maintenance Spezialist.
VERTRÄGE
VERTRÄGE
AGREEMENTS
VEREINBARUNGEN
MIT BESTEHENDEN KUNDEN
Use-Cases
WEITERLESEN Wartungsverträgen im Volumengeschäft
stellte für den Technologiekonzern...
Win-Back-Service steigert Umsatz
mit Wartungs- und Supportverträgen
IBM setzt auf weltweiten
IT-Support aus einer Hand
konzern, der eine große Bandbreite von
Hard- und Software-Lösungen...
annuity management +
channel support programme
specialist with 100% focus on annuity
management who had the knowledge...
Lösungen
MEHR ERFAHREN MEHR ERFAHREN schon verloren geglaubte Verträge in
den Service zurück.
Rescue Service
Service
Hersteller Direktkunden proaktiv beim
End-to-End Renewal Management.
unterstützt sowohl Distribution als auch
IT-Reseller bei allen Renewal-Management-
Aufgaben.
Support Service
MEHR ERFAHREN unterstützt Business-Partner und
Endkunden beim Multi-Country Management
Ihrer IT Service und Support Verträge in
fast jedem Land der Welt.
Maintenance Service
MEHR ERFAHREN IT Asset Management Service Portal
und bietet Nutzern die Möglichkeit Wartungs-
verträge, sowie deren Kosten und
Laufzeiten ihrer IT Asset über sämtliche
Hersteller einzusehen und zu verwalten.
Abfragetool, um zu prüfen ob eine
Hardware noch einen aktiven Service
Vertrag hat oder nicht. Dazu braucht
es bloß die Produkt- und Seriennummer
des Geräts.
MEHR ERFAHREN Kunden. Der Customer Success Management
Service monitort pro-aktiv das Kunden-
nutzenverhalten bei verbrauchsabhängigen
Services Vereinbarungen.
Management